Mã Hóa Kết Nối
TLS 1.3 cho mọi phiên đăng nhập, không phân biệt di động hay máy tính để bàn.
LEGAL REFERENCE
Chính Sách Bảo Mật Tài Khoản t10
Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn từ lúc mở tài khoản, qua mỗi giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, đến khi bạn rút tiền...
Mã hóa toàn bộ giao dịch thanh toánLưu trữ phân tán theo chuẩn PCI DSSKhông bán dữ liệu cho bên thứ baXóa tài khoản theo yêu cầu của bạn
Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập Và Cách Dùng
Khi bạn điền form đăng ký, chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và địa chỉ IP để tạo tài khoản. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, hệ thống ghi lại mã giao dịch, thời gian và số tiền để đối chiếu với cổng thanh toán. Khi bạn rút tiền, chúng tôi xác minh danh tính
qua CMND hoặc CCCD để tuân thủ quy định chống rửa tiền. Dữ liệu này được mã hóa AES-256 khi lưu, và chỉ đội ngũ bảo mật cấp cao được phép truy cập. Chúng tôi không chia sẻ thông tin với đối tác quảng cáo hay bên thứ ba, trừ khi pháp luật yêu cầu. Bạn có thể yêu cầu xuất bản
sao dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc chat trực tiếp. Chính sách này áp dụng nơi pháp luật địa phương cho phép hoạt động của chúng tôi.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
MINH BẠCH VẬN HÀNH
Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn
Chúng tôi duy trì kiến trúc bảo mật nhiều lớp, từ tường lửa ứng dụng web đến mã hóa đầu cuối cho mọi phiên đăng nhập. Mỗi quý, đội kỹ thuật thực...
Mã Hóa Đầu Cuối
Mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ t10 đều dùng TLS 1.3, mã hóa dữ liệu trước khi truyền qua mạng. Ngay cả khi gói tin bị chặn, thông tin tài khoản và lịch sử thanh toán vẫn không thể giải mã.
Xác Thực Hai Yếu Tố
Bật 2FA trong phần Bảo Mật tài khoản để yêu cầu mã OTP qua SMS mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới. Tính năng này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi ai đó biết mật khẩu của bạn.
Kiểm Toán Nội Bộ
Đội kỹ thuật chạy quét lỗ hổng hàng quý, kiểm tra cấu hình máy chủ, quyền truy cập cơ sở dữ liệu và log hệ thống. Bất kỳ điểm yếu nào được phát hiện sẽ vá ngay trong vòng bảy ngày.
Phân Quyền Nhân Viên
Chỉ bốn kỹ sư cấp cao có quyền đọc dữ liệu tài khoản thực, và mỗi lần truy cập đều được ghi log với mã timestamp. Nhân viên hỗ trợ chỉ xem thông tin đã được ẩn danh hóa khi giải quyết ticket.
Lưu Trữ Phân Tán
Dữ liệu cá nhân được nhân bản sang ba trung tâm dữ liệu riêng biệt, mỗi nơi dùng ổ cứng mã hóa phần cứng. Nếu một máy chủ gặp sự cố, hệ thống chuyển sang bản sao khác trong vòng ba giây mà không làm lộ thông tin.
Quyền Xóa Dữ Liệu
Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email [email protected], đính kèm ảnh CMND hoặc CCCD. Trong bảy ngày làm việc, chúng tôi xóa vĩnh viễn toàn bộ hồ sơ khỏi cơ sở dữ liệu sản xuất và sao lưu, chỉ giữ log giao dịch theo yêu cầu pháp lý.
NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH
Chuẩn Bảo Mật Chung Toàn Hệ Thống
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả tài khoản t10, không phân biệt thiết bị hay khu vực truy cập. Chúng tôi dùng cùng giao thức mã hóa, quy...
Lưu Trữ Giao Dịch
Giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa AES-256 và lưu trong ba trung tâm dữ liệu.
Thời Gian Lưu Giữ
Dữ liệu tài khoản giữ đến khi bạn yêu cầu xóa; log giao dịch giữ năm năm theo quy định.
Quyền Xuất Dữ Liệu
Bạn yêu cầu bản sao JSON chứa toàn bộ thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua email bất cứ lúc nào.
Chia Sẻ Bên Thứ Ba
Không chia sẻ dữ liệu với đối tác marketing, mạng quảng cáo hay nhà cung cấp phân tích bên ngoài.
Xác Thực Rút Tiền
Mọi yêu cầu rút tiền đều cần xác minh CMND hoặc CCCD lần đầu, sau đó lưu trong hồ sơ mã hóa.
Thông Báo Vi Phạm
Nếu phát hiện rò rỉ dữ liệu, chúng tôi thông báo qua email trong vòng bảy mươi hai giờ kèm hướng dẫn bảo vệ tài khoản.
Các Yếu Tố Định Hình Trang Bảo Mật
Trang chính sách này được thiết kế để bạn nhanh chóng tìm thấy mục quan tâm nhất: quyền xóa dữ liệu, cách mã hóa giao dịch...
Ngôn Ngữ Rõ Ràng
Chúng tôi viết chính sách bằng câu chủ động, giải thích từng loại dữ liệu và mục đích sử dụng cụ thể thay vì dùng câu pháp lý chung chung. Bạn đọc một lần là hiểu quyền và trách nhiệm của mình.
Mục Lục Neo
Nhấn vào tiêu đề mục bên trái để nhảy thẳng đến phần Thu Thập Dữ Liệu, Quyền Của Bạn hay Liên Hệ Bảo Mật. Trình duyệt di động hiện menu thu gọn ở đầu trang để bạn điều hướng nhanh.
Ví Dụ Cụ Thể
Mỗi điều khoản kèm ví dụ thực tế: khi bạn nạp tiền MoMo, hệ thống lưu mã giao dịch và timestamp; khi rút tiền, chúng tôi xác minh CMND. Không có câu mơ hồ kiểu 'chúng tôi có thể thu thập dữ liệu cần thiết'.
Biểu Mẫu Tải Xuống
Phần Hỗ Trợ cung cấp file PDF biểu mẫu yêu cầu xóa dữ liệu và xuất bản sao thông tin. In ra, điền tay, chụp ảnh và gửi email, hoặc điền trực tuyến rồi đính kèm CMND để gửi ngay.
Lịch Sử Thay Đổi
Cuối trang ghi ngày cập nhật chính sách gần nhất và tóm tắt thay đổi chính. Nếu có sửa đổi quan trọng, chúng tôi gửi email thông báo bảy ngày trước khi áp dụng để bạn xem xét.
Hỏi Đáp Nhanh
Phần FAQ trả lời câu hỏi phổ biến: dữ liệu lưu bao lâu, ai được truy cập, làm sao xóa tài khoản. Mỗi câu trả lời kèm link đến mục chi tiết nếu bạn muốn đọc thêm.
Câu Hỏi Thường Gặp Về Bảo Mật
Có, gửi yêu cầu xuất dữ liệu qua email [email protected] kèm ảnh CMND hoặc CCCD. Chúng tôi trả file JSON chứa tên, email, số điện thoại, địa chỉ IP đăng nhập, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay trong ba ngày làm việc.
Hệ thống ghi lại mã giao dịch, thời gian, số tiền, loại ví và trạng thái thanh toán. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví điện tử hay mã PIN của bạn; cổng thanh toán bên thứ ba xử lý phần đó và chỉ trả về mã xác nhận.
Gửi biểu mẫu yêu cầu xóa tài khoản kèm ảnh CMND hoặc CCCD đến [email protected]. Trong bảy ngày làm việc, chúng tôi xóa vĩnh viễn hồ sơ khỏi cơ sở dữ liệu sản xuất và sao lưu, chỉ giữ log giao dịch theo quy định pháp luật năm năm.
Không. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân với mạng quảng cáo, nhà phân tích bên thứ ba hay công ty tiếp thị. Dữ liệu chỉ được dùng nội bộ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và hỗ trợ khách hàng.
Có, vào phần Cài Đặt Bảo Mật, chọn Bật 2FA và nhập số điện thoại. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP qua SMS. Tính năng này miễn phí và chúng tôi khuyên bạn nên bật ngay.
Hệ thống cảnh báo khi phát hiện đăng nhập từ địa chỉ IP hoặc thiết bị lạ và gửi email xác nhận ngay lập tức. Bạn nhấn Không phải tôi để khóa tài khoản tạm thời, sau đó liên hệ hỗ trợ để đặt lại mật khẩu.
Chúng tôi cập nhật chính sách khi có thay đổi quy trình xử lý dữ liệu hay yêu cầu pháp lý mới. Nếu sửa đổi quan trọng, bạn nhận email thông báo bảy ngày trước khi áp dụng, kèm link đến bản so sánh để xem điểm khác biệt.